先輩社員の声

もりやのあるべき姿からチーム力

部署紹介と現在の仕事内容を教えて下さい

私はCS部という部署に所属しています。
CS部というのはカスタマーサービス&カスタマーサティスファクション、
つまり顧客サービスの満足を目標(テーマ)にしている部署です。
私はPCを使って様々な伝票の処理を行う仕事を担当しています。
お客様から注文頂いた商品を仕入先に出荷してもらうように手配をします。


どんな時にやりがいをかんじますか?

今まで先輩やマニュアルを頼りにしていた業務を
1人でこなせた時、やりがいを感じます。
1年目はミスがないよう緊張感を持ち、
不安を抱えながら業務に取り組むことが多かったです。
現在は何度も回数を重ね、注意すべき点が分かってきたので、緊張や不安が自信に繋がってきています。



ストレス発散方法を教えてください。

 気分転換になるようにDVDを観たり、音楽を聴いたりします。
また、外へ出かけると体を動かすので、自然と気持ちも軽くなります。

休日の過ごし方を教えてください。

 土曜日は友人と食事や買い物で外へ出かけることが多いです。
日曜日は月曜日から頑張れるよう、家でゆっくりしています。

あるべき姿から、1つ選んでその想いを教えてください

「一歩先を」
“先見性に富み、変化に機敏に対応できる
「一歩先」を見つめた組織を見つめ”と掲げられています。
日頃の業務でも一歩先を考える姿勢が組織全体に繋がると思います。年数を重ねるにつれて、以前では出来なかった一歩先を考えた仕事をしていきたいと思うようになりました。

就職活動で得たものは?

粘り強さです。
就職活動の時期がリーマンショックの後で採用人数も減り、
やはり内定を取るまでに時間がかかりました。
それでも、採用試験や面接を受けた後には
良かった点、悪かった点を振り返るようにしてきました。
結果、内定の獲得に繋がっただけでなく、精神的に粘り強さを得ることができました。

就職活動でがんばっている学生の皆様へメッセージをお願いします

 自身の人間性、就職活動への取り組み方を常に意識してみて下さい。
まず、自分はどういう人間かアピールできないと企業も求めている人材とマッチしているか判断できません。
また、採用試験や面接では良かった点、悪かった点を振り返り、
改善していくことが一番大切だと思います。
これができる人は就職活動が実を結ぶだけでなく、社会人になっても成長ができるはずです。

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